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Condiciones generales de Envío y entrega


Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas se prepararán y expedirán ese mismo día. Para pedidos posteriores el envío se realizará el siguiente día laborable.

Todos los envíos serán realizados a través de la empresa de transporte NACEX.

Todos los pedidos son gestionados directamente por ZAPATOS VALE, esto le garantiza la disponibilidad del producto y la agilidad en el envío.

 

CAMBIO GRATUITO

Si no has acertado con el color o talla, o el producto no es lo que esperabas, podrás cambiarlo GRATIS. Los cambios gratis se limitan a una vez por pedido, si ya has hecho un cambio por otro producto, el siguiente tendrá un coste para el cliente de 6€.

Para gestionar tu cambio puedes llamarnos al 917985367 o escribirnos a info@zapatosvale.com

 

DESISTIMIENTO - CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

Todos los artículos comprados en ZAPATOS VALE se pueden devolver.

Las devoluciones peninsulares tienen un coste de 3€, cantidad que será descontada al reembolsar el importe del producto devuelto.

Las devoluciones desde Baleares tienen un coste de 6€, cantidad que será descontada al realizar el abono del producto devuelto.

 

Periodo de devolución

Dispone de un plazo de 15 días naturales desde fecha de recepción del producto para devolverlo y recibir el reembolso del mismo.

El producto a devolver no puede haber sido usado, tiene que incluir su caja original y estar correctamente empaquetado.

Los diferentes artículos de un mismo pedido se devolverán en un mismo envío, en ningún caso se aceptarán devoluciones de un mismo pedido por separado.

 

Gestión de devolución

Podrás completar el proceso de devolución en 4 sencillos pasos:

    • Ponte en contacto con nosotros escribiendo a info@zapatosvale.com o llamando al 91 7985367 (Lunes-Viernes 10am-8pm).
    • Indícanos tu número de pedido. Si has pedido varios productos, especifica cual es el que devuelves.
    • Prepara el paquete. Puedes utilizar el embalaje original o cualquiera que proteja el contenido.
    • Un mensajero recogerá el paquete en tu domicilio.

 

Reembolso

Una vez recibida su devolución y comprobado el perfecto estado del producto, procederemos al reintegro del importe que se realizará mediante el mismo método de pago que realizó la compra.

Si su compra es contra reembolso, nos deberá facilitar un número de cuenta corriente para poder realizar el reembolso por transferencia bancaria.

Los gastos de gestión del pago contra reembolso no se devolverán ya que es un gravamen que directamente aplica la compañía logística.

El tiempo de reembolso en ningún caso superará los 7 días desde que recibamos la devolución. Le notificaremos mediante un correo electrónico el reembolso del pedido.


  • Envíos Gratis

    Para todos los pedidos superiores 40€.

  • 24H/48H

    Si realizas tu pedido antes de las 12:00 AM lo recibirás en 24 H.

  • Compra Segura

    Certificado SSL. Seguridad en todo el proceso de compra.

  • Devoluciones

    Devoluciones sin excusas. Primer cambio GRATIS.